Política de envio

Última atualização: 22/07/2026


A presente Política de Envio aplica-se às encomendas realizadas na loja online www.drinkbeebit.com, explorada por BEEBIT, UNIPESSOAL LDA., pessoa coletiva n.º 519196929, com sede em Rua Eduardo Tavares, Número 7, 1.º FDt, 5130-347 São João da Pesqueira, email: info@drinkbeebit.com.


1. Zonas de envio

A BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. realiza envios para:
•    Portugal Continental;
•    Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira;
A disponibilidade de envio pode variar consoante o destino, transportadora, tipo de produto, peso, volume, restrições logísticas ou legais.


2. Transportadoras

As encomendas são enviadas através de:
•    Correos Express;
•    CTT;
•    Torrestir.
A BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. poderá alterar ou substituir a transportadora quando tal seja necessário para assegurar o processamento da encomenda.


3. Custos de envio

Os custos de envio são apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda.
Tabela indicativa:

  • Portugal Continental: 5,99 €;
  • Açores e Madeira: 15 €;
  • Portes gratuitos:
    • Portugal Continental: acima de 50 €;
    • Açores e Madeira: sem portes grátis;

Os custos de envio podem variar em função do destino, peso, volume, método de entrega, campanhas promocionais ou outras condições indicadas no checkout.


4. Prazos de processamento

Após confirmação da encomenda e validação do pagamento, a BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. procurará preparar e expedir a encomenda no prazo estimado de 1 dia útil.
Este prazo pode variar em períodos de maior volume de encomendas, campanhas, ruturas de stock, feriados, constrangimentos logísticos ou motivos de força maior.


5. Prazos estimados de entrega

Os prazos estimados de entrega são:
•    Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis;
•    Açores e Madeira: 3 a 5 dias úteis;
Os prazos de entrega são meramente estimativos e contam a partir da expedição da encomenda, salvo indicação em contrário.
A BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. não garante prazos de entrega exatos quando estes dependam de transportadoras, serviços postais, autoridades alfandegárias, períodos de maior volume logístico ou eventos externos.


6. Confirmação e tracking

Sempre que disponível, o cliente receberá uma confirmação de expedição com o número de tracking ou ligação para acompanhamento da encomenda.
Tracking: Sim;
O cliente é responsável por acompanhar o estado da entrega e por assegurar que está disponível para receber a encomenda na morada indicada.


7. Morada de entrega

O cliente deve garantir que a morada de entrega está correta, completa e atualizada no momento da encomenda.
A BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega resultantes de:
•    morada incorreta ou incompleta;
•    ausência do destinatário;
•    falta de contacto telefónico ou email correto;
•    não levantamento da encomenda em ponto de recolha;
•    recusa injustificada da entrega;
•    impossibilidade de acesso à morada indicada.


8. Produtos alimentares e condições de transporte

Os produtos comercializados pela BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. podem incluir bebidas não alcoólicas e outros géneros alimentícios.
A BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. procurará acondicionar os produtos de forma adequada ao respetivo transporte.
Após a entrega, o cliente é responsável por conservar os produtos em condições adequadas, respeitando as instruções indicadas no rótulo, embalagem ou página de produto.
A BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. poderá recusar ou condicionar envios quando não seja possível garantir condições adequadas de transporte ou entrega, designadamente em função do destino, temperatura, tempo estimado de transporte, restrições logísticas ou natureza do produto.


9. Encomendas devolvidas à origem

Se uma encomenda for devolvida à BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. por motivo imputável ao cliente, incluindo morada incorreta, ausência, não levantamento ou recusa da entrega, a BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. poderá contactar o cliente para definir nova entrega.
Nestes casos, os custos de reenvio poderão ser suportados pelo cliente.
Se o cliente não responder ou não pretender novo envio, poderá ser efetuado reembolso nos termos legalmente aplicáveis, podendo ser deduzidos custos de envio ou devolução quando permitido por lei e quando a situação seja imputável ao cliente.


10. Produtos danificados no transporte

Se a embalagem apresentar sinais visíveis de dano no momento da entrega, recomenda-se que o cliente:
•    verifique a encomenda antes de aceitar a entrega, sempre que possível;
•    registe a ocorrência junto da transportadora;
•    fotografe a embalagem exterior, embalagem interior e produtos;
•    contacte a BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. através de info@drinkbeebit.com logo que possível.
O contacto deve incluir:
•    número da encomenda;
•    fotografias;
•    descrição da situação;
•    data de receção;
•    lote e prazo de validade, quando aplicável;
•    dados de contacto.
Esta comunicação permite uma análise mais rápida junto da transportadora, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.


11. Entregas parciais

Quando uma encomenda contenha vários produtos, a BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. poderá, se necessário, realizar entregas parciais.
Neste caso, o cliente será informado sempre que possível e não suportará custos adicionais de envio por motivo imputável à BEEBIT, UNIPESSOAL LDA., salvo acordo em contrário.


12. Rutura de stock

Em caso de rutura de stock após realização da encomenda, a BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. contactará o cliente para apresentar uma solução, que poderá incluir:
•    aguardar reposição;
•    substituição por produto equivalente, se aceite pelo cliente;
•    cancelamento total ou parcial da encomenda;
•    reembolso do valor pago pelo produto indisponível.


13. Restrições de envio

Alguns produtos podem estar sujeitos a restrições de transporte, conservação, temperatura, volume, peso, destino ou regras legais específicas.
No caso de bebidas e produtos alimentares, a BEEBIT, UNIPESSOAL LDA. poderá recusar ou condicionar envios quando não seja possível garantir condições adequadas de transporte ou entrega.


14. Contactos

Para questões sobre envios, entregas ou tracking, o cliente pode contactar:
BEEBIT, UNIPESSOAL LDA.
Email: info@drinkbeebit.com
Assunto sugerido: Envio – Encomenda n.º [NÚMERO DA ENCOMENDA]